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LES OFFRES ET PRIX

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INTERDICTION DES VENTES HORS RÉSEAU

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LA COMMANDE

Lorsque vous confirmez votre commande en cliquant sur le bouton “Terminer”, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Votre commande est alors traitée par notre Service Client.
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PAIEMENT

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LIVRAISON

Nos ventes et prix s’entendent au départ de Aix-en-Provence en France.
Les produits ne sont livrés qu’en France métropolitaine, en Corse et à Monaco, conformément à l’adresse de votre choix telle qu’indiquée au cours du processus de commande.
Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande. Vous serez livré dans un délai moyen de 3 jours ouvrables à compter de la réception de votre bon de commande par AROMAKER. Vous serez livré au plus tard dans les 10 jours ouvrables après la validation de votre commande. Les colis vous sont adressés par voie postale, nous négocions pour votre compte les frais d’enregistrement avec nos distributeurs, notamment GLS. Ces frais sont inclus dans la participation aux frais d’envoi ou de mise à disposition qui sont à votre charge.

Un recours peut être établi au maximum 2 mois après la date de commande dans le cas d’une non-livraison, et au maximum 1 mois après la livraison du produit selon la nature du recours. Passé ces délais, nous vous inviterons à prendre contact avec notre transporteur pour créer un recours auprès d’eux.

LE RESPECT DE L’HOMME ET DE LA NATURE

Pour votre confort, tous nos produits capillaires sont testés en laboratoire. Notre entreprise a été l’une des premières entreprises à renoncer à tester ses produits finis sur animaux.

LA GARANTIE DU CONSOMMATEUR

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés.

DROIT DE RÉTRACTATION

Dans les conditions prévues par les articles L121-20 et suivants du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la réception de sa commande qui lui sera remboursée intégralement contre restitution des produits livrés. L’acheteur doit retourner les marchandises dans leur état et emballage d’origine. Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur.
Si vous le désirez, vous pourrez demander l’annulation (remboursement par chèque dans un délai de 15 jours) ou l’échange de votre commande en nous téléphonant au 04 42 54 04 65, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 ou en nous contactant par e-mail.

RESPONSABILITÉ

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
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